客服工作台
日常接待直接用这里：粘贴买家问题，生成回复，复制到千牛。
当前商品
可发送回复
后台用于测试和配置话术；千牛助手插件支持手动填入，也支持开启自动生成并发送。
控制台
先解决你自己店铺的售前回复，再保留多店铺、多套餐、按月授权能力。
0客户
0店铺
0商品管理
0测试对话
当前开发边界
- 第一期已覆盖客服回复、知识库、商品库管理、千牛助手和自动发送开关。
- 自动发送默认关闭；开启后会自动生成、填入并点击发送，风险词会拦截转人工。
- 商业化按月收费：套餐限制店铺数、商品数、机器人数量和回复额度。
商品信息库
同一商品可以绑定多个标题，买家从不同链接进来时统一引用主体资料。
整店知识库
配置整店通用话术、接待流程、淘宝风险边界和转人工规则。
AI机器人
机器人决定回复风格、模型和知识库引用方式。
模型接入
稍后你给 API Key 后，填到环境变量即可启用真实大模型。没有 Key 时先走本地策略。
回复测试
用你的外贸独立站商品先测试，确认回复风格再接千牛。
最近测试
套餐授权
按月销售的核心配置。后面可接支付和自动开通。
套餐设计
销售介绍
可直接整理成详情页、客服话术或朋友圈介绍。